노래방·코인노래방
포스기·카드단말기 구성

한 팀이 두세 번 결제합니다

일반 노래방의 계산은 입장할 때 시작합니다. 손님이 인원과 시간을 말하면 카운터에서 방을 배정하고 한 시간 값을 먼저 받습니다. 시간이 끝나갈 무렵 인터폰으로 연장을 부탁하거나 카운터로 나와 30분, 한 시간을 더 끊고, 그사이 음료와 스낵을 사 갑니다. 같은 팀이 하룻밤에 두세 번 카드를 내미는 구조입니다.

그래서 노래방 결제기기는 큰 금액 한 번이 아니라 작은 금액을 여러 번, 빠르게 받는 쪽에 맞춥니다. 연장 요금을 나갈 때 몰아서 받는 매장도 있는데, 이때는 방별로 늘어난 시간을 어디에 적어 두느냐가 문제입니다. 메모로 감당되는 규모라면 유선 카드단말기 한 대로 되고, 방별로 추가분을 쌓아 두었다가 한 번에 계산하려면 포스기가 필요합니다.

어두운 카운터, 새벽 영업에서 볼 것

노래방 카운터는 조명이 어둡습니다. 숫자 키가 작고 화면이 흐리면 0을 하나 더 눌러 열 배 금액이 승인되는 사고가 납니다. 2인치·3인치는 본래 영수증 용지 폭을 가리키는 말이지만, 3인치 모델은 본체가 큰 만큼 화면과 키도 넓은 편이라 어두운 곳에서 금액을 확인하기 수월합니다.

영업이 새벽까지 이어진다는 점도 계약 전에 따져 봅니다. 밤 1시에 단말기가 멈추면 그날 남은 손님에게는 현금이나 계좌이체를 부탁해야 합니다.

• 고장 접수를 어디로 하는지, 심야에도 연락이 닿는지, 방문은 언제 가능한지
• 영수증 용지 여분 — 새벽에는 살 곳이 없습니다
• 공유기 위치와 단말기 전원을 껐다 켜는 순서를 아르바이트 직원도 아는지

코인노래방은 돈이 들어오는 길이 셋입니다

코인노래방은 방마다 달린 코인기(동전·지폐 투입기), 입구의 결제 키오스크, 직원이 있는 시간에 여는 카운터까지 결제 창구가 세 갈래입니다. 코인기에 카드 결제 장치가 달린 기종도 있고, 키오스크에서 곡 수를 결제하면 방 기기로 넘어가는 방식도 있습니다. 이 장비들은 반주기와 맞물려 돌아가기 때문에 반주기·키오스크 업체가 함께 납품하는 경우가 많고, 구성은 매장마다 다릅니다.

여기서 확인할 것은 카드 가맹과 정산이 어떻게 나뉘는가입니다. 기기 결제가 매장 명의의 카드 가맹점으로 승인되는지, 결제대행(PG)을 거쳐 정산 주기가 따로 도는지에 따라 마감 때 맞춰 볼 장부가 달라집니다. 두 방식의 차이는 VAN과 PG의 차이에서 확인하실 수 있습니다. 음료 판매와 환불, 현금영수증 발급은 카운터 단말기 한 대가 따로 맡는 편이 안전합니다.

음료가 많이 팔리면 포스기 쪽입니다

방값만 받는 매장은 단말기로 불편함이 없지만, 음료와 스낵이 매출의 한 축이 되면 사정이 달라집니다. 단말기에는 결제 금액만 남기 때문에 그중 방값과 음료가 각각 얼마인지 마감 때 알 수 없습니다. 포스기에 시간 요금과 음료를 품목으로 등록해 두면 버튼 몇 번으로 합산되고, 음료 발주량도 기록을 보고 정할 수 있습니다.

다만 방 시간을 넣고 끄는 룸 관리 프로그램은 반주기 업체 쪽 시스템인 경우가 많습니다. 포스와 연동되는지, 두 화면을 따로 봐야 하는지는 반주기 업체에 물어봐야 알 수 있습니다.

가맹 서류에 한 장이 더 붙습니다

카드 가맹 신청에는 사업자등록증, 대표자 신분증, 통장 사본, 매장 내·외부 사진이 기본으로 들어갑니다. 노래방은 여기에 영업신고증(노래연습장업 등록증)을 추가로 요구받는 업종입니다. 카드사마다 요구 서류가 조금씩 달라 접수 전에 목록을 받아 두는 편이 좋고, 자세한 내용은 카드 가맹 서류 안내에 있습니다.

심사는 보통 3~5영업일 안팎이 걸리며 카드사별로 다릅니다. 등록증이 개업일에 임박해 나온다면 나머지 서류를 먼저 갖춰 두었다가 등록증이 나오는 날 바로 접수합니다.