자주 묻는 질문

계약 전에
가장 많이 묻는 것들

짧게 답할 수 있는 질문을 모았습니다. 길게 풀어야 하는 주제는 가이드로 연결해 두었습니다.

비용과 약정

카드단말기는 무료로 설치된다던데 사실인가요?

기기를 무상으로 주는 조건은 대부분 일정 기간 약정을 전제로 합니다. 약정 기간 안에 해지하면 위약금이 생길 수 있고, 매달 관리비가 붙는 경우도 있습니다. 초기 비용만 보지 말고 약정 기간 전체에 드는 비용을 같이 보셔야 합니다. 카드단말기 설치 비용은 무엇으로 구성되나에 정리돼 있습니다.

무약정으로도 설치할 수 있나요?

가능합니다. 약정이 없는 대신 기기 비용을 부담하는 구성입니다. 영업 기간이 불확실하거나 단기 매장이라면 무약정이 유리할 수 있습니다. 약정과 무약정, 계약 전에 확인할 것에 있습니다.

상담이나 견적에 비용이 드나요?

들지 않습니다. 매장 상황을 듣고 구성과 비용을 정리해 드리는 것까지는 무료입니다.

카드 수수료는 업체마다 다른가요?

영세·중소가맹점의 카드 수수료율은 연매출 구간에 따라 정해진 우대수수료율이 적용되므로 설치 업체에 따라 달라지지 않습니다. 구간별 수수료율은 카드 수수료율 한눈에 보기에 있습니다.

가맹 신청과 심사

단말기를 설치하면 바로 결제를 받을 수 있나요?

카드사 가맹 승인이 나야 결제가 됩니다. 기기만 먼저 놓아도 승인 전에는 쓸 수 없으므로, 개업일에 맞추려면 서류를 미리 접수해야 합니다. 절차는 설치 절차를 봐 주세요.

어떤 서류가 필요한가요?

개인사업자는 사업자등록증, 대표자 신분증, 통장 사본, 매장 내·외부 사진이 기본입니다. 법인은 인감증명서, 등기부등본, 주주명부가 추가됩니다. 업종에 따라 영업신고증 등을 더 요구합니다. 카드 가맹 신청 구비 서류에 나와 있습니다.

사업자등록증이 아직 안 나왔는데 상담이 가능한가요?

상담과 구성은 먼저 진행할 수 있습니다. 다만 가맹 신청은 사업자등록증이 나온 뒤에 접수됩니다. 개업 일정이 빠듯하다면 개업 일정표로 순서를 확인해 보세요.

카드단말기 설치는 법적 의무인가요?

신용카드가맹점 가입은 법으로 강제되는 의무가 아니라 국세청의 가입 지도 대상입니다(소비자 상대 업종, 직전 과세기간 수입금액 2,400만 원 이상 등). 반면 현금영수증 가맹점 가입은 법적 의무입니다. 기준과 불이익은 카드단말기 설치는 의무인가에서 설명합니다.

기기 선택

포스기와 카드단말기 중 무엇을 놓아야 하나요?

결제만 하면 되는지, 주문과 매출 관리까지 필요한지로 갈립니다. 메뉴가 적고 혼자 운영한다면 단말기로 충분하고, 테이블과 주방이 있다면 포스기가 필요합니다. 포스기와 카드단말기의 차이를 먼저 읽어 보세요.

유선과 무선 중 어느 쪽이 나은가요?

카운터에서만 결제한다면 통신비가 없는 유선이 낫습니다. 테이블이나 매장 밖에서 결제할 일이 있으면 무선이 필요합니다. 유선·무선·블루투스 단말기 비교에 기준이 있습니다.

애플페이나 컨택리스 결제도 받을 수 있나요?

NFC(컨택리스)를 지원하는 단말기와 설정이 필요합니다. 받으려는 결제 수단을 상담 때 말씀해 주시면 지원하는 구성으로 안내합니다. 애플페이·컨택리스 결제를 받으려면에서 확인하실 수 있습니다.

사용과 A/S

다른 업체에서 설치한 단말기를 바꿀 수 있나요?

가능합니다. 기존 계약의 약정 기간과 위약금, 기기 반납 조건을 먼저 확인해야 합니다. 단말기 교체·이전 설치할 때 확인할 것을 봐 주세요.

고장이 나면 어디로 연락하나요?

설치한 담당자에게 직접 연락하시면 됩니다. 연락 전에 확인할 것과 접수 방법은 A/S 안내에 있습니다.

매장을 이전하면 단말기는 어떻게 하나요?

사업자번호가 그대로라면 가맹점 주소 변경만으로 계속 쓸 수 있는 경우가 많습니다. 사업자가 바뀌면 가맹 신청을 새로 해야 합니다.

매장 상황을 알려 주시면 구성부터 잡아 드립니다

업종과 평수, 개업 일정을 적어 주시면 담당자가 기기 구성과 비용, 카드 가맹 일정을 정리해 연락드립니다. 상담과 견적에는 비용이 들지 않습니다.

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