카드단말기 설치 절차 — 신청에서 첫 결제까지 걸리는 기간과 순서

여섯 단계와 단계마다 사장님이 할 일

카드단말기 설치는 상담·구성 → 서류 준비 → 카드사 가맹 신청 → 심사 → 설치·테스트 결제 → 사용 순서로 진행됩니다. 신규 매장이라면 서류를 넘긴 날부터 첫 결제까지 여유 있게 2주를 잡는 편이 안전합니다.

이 가운데 사장님 손이 가는 곳은 서류와 설치 당일, 두 군데입니다. 나머지는 설치 업체와 카드사 사이에서 진행됩니다.

상담부터 심사까지 — 단계별로 벌어지는 일

상담과 서류

상담에서 정할 것은 어떤 기기를 놓을지와 어떤 비용 조건으로 놓을지, 두 가지입니다. 기기는 결제가 일어나는 자리에 따라, 비용 조건은 구입이냐 임대·약정이냐에 따라 갈립니다. 항목별 구조는 카드단말기 설치 비용 글에 나와 있습니다.

구성이 정해지면 서류를 모읍니다. 개인사업자라면 사업자등록증과 신분증, 통장 사본에 매장 사진 몇 장이면 되고, 법인이거나 인허가가 필요한 업종이면 몇 가지가 더 붙습니다. 사업자 형태와 업종별 목록은 카드 가맹 신청 구비 서류에서 표로 볼 수 있습니다.

가맹 신청

가맹 계약은 카드사마다 따로 맺습니다. 흔히 "9개 카드사"라고 부르는 신한·삼성·KB국민·현대·롯데·하나·우리·BC·NH농협이 그 대상입니다. 사장님이 아홉 번 신청하는 것은 아니고, 설치 업체가 서류 한 벌을 받아 아홉 곳에 나눠 접수하는 방식이 일반적입니다.

심사

KIS정보통신은 신규 매장의 경우 카드사의 가맹점 번호 발급에 2~5일이 걸린다고 안내합니다. 일정을 짤 때는 주말과 공휴일을 뺀 3~5영업일 안팎으로 잡되 카드사별로 다르다고 보면 됩니다.

심사를 통과한 카드사부터 가맹점 번호가 나오고, 이 번호가 단말기 쪽 전산에 등록돼야 그 카드사의 카드가 승인됩니다. 아홉 곳의 결과가 같은 날 나오지는 않으므로 며칠 동안은 일부 카드사만 먼저 열린 상태가 될 수 있습니다. 이 기간에 카드사나 VAN사에서 오는 확인 전화를 놓치면 그만큼 결과가 늦어집니다.

일정이 늦어지는 세 곳

일정이 밀리는 원인은 기기보다 그 앞뒤 준비에 있는 경우가 많습니다.

• 서류 누락 — 빠진 서류가 있으면 보완 요청이 오고, 다시 낸 날부터 심사가 이어집니다. 법인 서류의 발급일(3개월 이내)이 지난 경우가 흔합니다.
• 업종 인허가 서류 — 음식점의 영업신고증, 학원의 등록증, 병·의원의 의료기관 개설신고증처럼 인허가가 나와야 낼 수 있는 서류가 있습니다. 인허가가 늦으면 가맹 신청이 통째로 그 뒤로 밀립니다.
• 인터넷 미개통 — 유선 단말기와 포스기는 랜선이 연결돼야 테스트 결제를 할 수 있습니다. 가맹 승인이 먼저 나도 인터넷이 없으면 설치를 끝내지 못합니다.

개업일이 정해져 있다면 이 세 가지를 언제까지 끝내야 하는지 개업 일정표에서 거꾸로 계산해 볼 수 있습니다. 인터넷 개통이 늦어질 것 같을 때는 LTE로 승인받는 무선 카드단말기로 먼저 시작하는 방법도 있습니다.

이미 가맹점이라면 — 기기만 바꾸는 경우

카드사 가맹점 번호를 이미 갖고 있는 사업자가 단말기를 교체하거나 한 대 더 놓는 경우에는 가맹 심사를 처음부터 다시 받지 않습니다. 기존 번호를 새 기기에 등록하는 작업이 중심이라 신규 가맹보다 빨리 끝납니다.

다만 가게를 인수해 사업자등록을 새로 냈다면 상호와 자리가 같아도 신규 가맹입니다. 또 기존 업체와 맺은 약정이 남아 있는지는 가맹과 별개의 문제라서, 위약금과 기기 반납 조건을 먼저 확인해야 합니다. 해지와 반납을 어떤 차례로 풀어야 하는지는 단말기 교체·이전 설치할 때 확인할 것에서 이어집니다.

등록된 단말기인지 직접 확인하는 방법

여신전문금융업법 제19조 3항은 가맹점이 금융위원회에 등록된 단말기를 설치해 쓰도록 정하고 있고, 등록 업무는 여신금융협회가 맡습니다. 기존 단말기에 주어졌던 3년 유예가 2018년 7월 20일에 끝난 뒤로 미등록 단말기의 카드 거래는 원칙적으로 차단되고, 그런 단말기를 쓰는 가맹점은 과태료 대상이 됩니다.

등록 여부는 여신금융협회 단말기 등록 조회에서 모델명으로 검색할 수 있습니다. 결과에는 단말기 종류(CAT·POS·카드리더기), 등록 기관, 인증일과 만료일이 함께 나옵니다. 견적서에 적힌 모델명을 그대로 넣어 보면 됩니다.

설치 당일, 직접 해 봐야 하는 것

설치 기사가 있는 자리에서 아래 항목을 직접 눌러 보면 개업 첫날 당황할 일이 줄어듭니다.

1. 테스트 결제와 취소 — 본인 카드로 소액을 결제해 영수증이 나오는지 보고, 그 자리에서 취소까지 합니다. 나중에 누르는 순서가 기억나지 않으면 카드 결제 취소 방법을 보면 됩니다.
2. 영수증에 찍힌 상호와 주소 — 상호, 주소, 사업자등록번호, 대표자명이 사업자등록증과 같은지 봅니다. 다르게 찍힌다면 그 자리에서 수정을 요청합니다.
3. 현금영수증 발급 — 소득공제용과 지출증빙용을 한 번씩 발급해 봅니다. 현금영수증 가맹이 단말기 설치와 함께 처리됐는지도 이때 물어봅니다.
4. 아직 열리지 않은 카드사 — 가맹점 번호가 덜 나온 카드사가 있는지, 있다면 언제 등록되는지 확인해 둡니다.
5. 계약서와 연락처 — 약정 기간과 월 비용이 적힌 계약서 사본, 고장 났을 때 연락할 담당자 번호를 받아 둡니다.