서명패드와 멀티패드의 차이 — 손님 쪽에 놓는 장치

이름이 갈리는 기준은 손님이 무엇을 하느냐입니다

서명패드는 이름 그대로 서명을 받습니다. 카드를 읽고 승인을 받는 일은 유선 카드단말기 본체가 하고, 패드는 결제가 끝날 무렵 손님 쪽으로 서명 화면을 내주는 역할을 맡습니다. KIS정보통신의 서명패드 KIS-SP200은 공식 사양이 128×64 점 단색 화면과 시리얼 포트 두 개로 끝납니다.

멀티패드는 여기에 카드를 읽는 기능을 얹은 장치입니다. 코세스는 멀티패드 KDP-SC303F를 IC와 마그네틱, NFC, QR·바코드 스캐너를 넣어 "고객 직접 결제수단 인식"을 하는 CAT·POS 연동 패드로 소개하고, 전자서명과 비밀번호 입력을 함께 적어 두었습니다. 손님이 자기 카드를 직접 꽂거나 대고, 서명도 그 화면에 합니다.

두 이름은 제조사와 VAN사가 제품을 나눠 부르는 말입니다. 여신금융협회의 단말기 등록 분류는 CAT·POS·카드리더기 세 가지여서, 패드 이름이 그대로 등록 분류가 되지는 않습니다.

사양표에서 갈리는 줄

같은 서명패드라도 사양은 갈립니다. KIS-SP410은 2.8인치 컬러 터치에 마그네틱 리더가 들어가 삼성페이·LG페이의 MST 결제를 받지만, 공식 사양에 IC 카드 삽입구와 NFC는 적혀 있지 않습니다. 반면 KIS-MP7000의 사양에는 접촉식 IC(EMV L1/L2)와 마그네틱, NFC, QR 간편결제가 모두 올라 있습니다.

그래서 판단 기준은 하나로 모입니다. 받으려는 결제 수단은 본체가 아니라 패드 사양에서 확인합니다. 컨택리스 카드와 애플페이처럼 갖다 대는 결제는 읽는 장치에 NFC가 있어야 하고, 그 조건은 애플페이·컨택리스 결제를 받으려면에서 확인하실 수 있습니다.

본체 일체형 — 패드를 따로 두지 않는 구성

손님용 장치를 본체에 합쳐 놓은 기종도 있습니다. 유선 단말기 KIS-2200은 3.5인치 480×320 터치 화면에 손님이 그대로 서명하는 서명패드 일체형입니다. 패드 자리와 연결선이 없는 대신, 서명할 때마다 219.7×106×83.8mm 본체가 손님 손에 닿아야 합니다.

계산대가 낮고 손님과 마주 보고 결제하는 매장이라면 이 구성이 간단합니다. 계산대가 높거나 가림막과 진열대가 앞을 막고 있으면 본체를 돌리는 동작이 결제마다 생깁니다. 본체 크기는 용지 폭에 따라서도 달라집니다(2인치와 3인치의 차이).

일체형이라고 결제 수단까지 다 갖춘 것은 아닙니다. KIS-2200의 공식 사양에는 IC와 마그네틱, 삼성페이까지만 적혀 있고 NFC는 기재가 없습니다.

손님이 직접 꽂으면 달라지는 것

• 카드를 주고받지 않습니다. 카드가 손님 손을 떠나지 않으니 돌려주는 것을 잊거나 다른 손님 카드와 뒤바뀌는 일이 줄어듭니다.
• 비밀번호를 손님이 넣습니다. 멀티패드에는 비밀번호 입력 기능이 들어 있어, 직원이 손님의 입력 화면을 대신 다루지 않아도 됩니다.
• 계산대가 덜 막힙니다. 손님이 패드 앞에서 꽂고 서명하는 동안 직원은 포장이나 다음 주문을 이어 갈 수 있습니다.
• 여러 결제 수단이 한자리에 모입니다. 꽂고, 대고, QR을 보여 주는 동작이 모두 손님 쪽 장치 하나에서 끝납니다.

대신 슬롯이 손님 쪽에 있어 방향과 깊이를 말로 안내해야 하는 일이 생깁니다. 카드가 읽히지 않을 때 점검하는 순서 자체는 본체에 꽂을 때와 같고, IC 카드 인식 불가에 있습니다.

손님이 스스로 결제하는 구조는 무인 계산대로도 이어집니다. KIS-MP7000에 키오스크용 치수가 따로 공개돼 있듯, 키오스크의 결제부도 이런 패드입니다.

5만 원 이하 서명 생략과 패드의 쓰임

서명을 받는 일 자체가 줄었다는 점도 같이 봐야 합니다. 2026년 9월 기준 신용카드 가맹점 표준약관은 가맹점이 카드사와 본인확인 생략 특약을 맺으면 그 계약에서 정한 범위의 거래에서 서명확인을 생략할 수 있도록 하고 있습니다. BC카드 가맹점 회원약관의 부속약관은 그 범위를 5만 원 이하 거래로 적고, 이때 부정 사용에 따른 책임은 카드사가 지도록 정합니다.

결제 대부분이 5만 원 아래인 매장에서는 서명 화면이 뜨는 일이 드뭅니다. 서명만 받는 패드를 한 대 더 두는 값어치가 크지 않다는 뜻이고, 반대로 손님이 자기 카드를 직접 처리하게 하려는 목적이라면 애초에 멀티패드 쪽을 봐야 합니다.

고를 때 확인할 것

1. 받으려는 결제 수단이 패드 사양에 항목으로 적혀 있는가 — IC 삽입구, 마그네틱, NFC, QR을 하나씩 짚어 확인합니다.
2. 본체와 무엇으로 연결되는가 — 시리얼인지 USB인지 이더넷인지에 따라 선이 지나갈 길과 길이가 달라집니다.
3. 손님 쪽에 장치가 올라갈 자리가 있는가 — KIS-MP7000 표준형은 가로 140.7mm, 세로 171.9mm를 차지합니다.
4. 포스기에 물린다면 쓰는 포스 프로그램과 연동되는가 — 포트가 맞아도 연동 설정이 따로 필요합니다.
5. 견적서에 패드가 별도 품목으로 적혀 있는가 — 약정 기간과 A/S 범위에 패드가 포함되는지는 계약 전 확인할 것에서 같이 봅니다.

서명만 받으면 되는 매장은 서명패드, 손님이 자기 카드를 직접 꽂고 대게 하려는 매장은 멀티패드입니다. 고르는 기준은 장치의 이름이 아니라 사양표에서 카드 읽기 항목이 어느 쪽에 적혀 있느냐입니다.